巩义市金龙恒吉重工机械有限公司
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传真:0371-64428066
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  • 一流服务

    • 365天全年无休
      一年365天,7×24小时全天无休,随时随地为客户提供服务。

    • 24小时预约服务
      提供24小时电话预约服务,有效减少客户等待时间,为客户提供及时的维修和保养服务。




  • 超长质保

    • 主机超长质保

    凡用户购买的金龙恒吉产品,在用户按照《质量保证手册》及《使用说明书》规定的要求,正确操作、保养、维修的前提下,主机享受1年质保。


  • 免费服务

    • 免费提供工艺设计、规划场地
      专业工程师针对客户的要求,客户免费规划场地、设计安装基础图和流程图。

    • 免费提供技术培训
      金龙恒吉的售后服务人员会针对机器操作和维护保养的所有要点给予培训和指导。

    • 免费指导安装调试
      金龙恒吉的售后服务人员免费指导设备安装调试。


  • 专业体验

    • 统一的服务理念
      金龙恒吉始终坚持以“客户为中心”,秉持“为客户增值,让客户感动”的服务理念,为客户提供专业、高效、贴心的服务。

    • 统一的服务标准
      金龙恒吉针对客户需求,专门制定了各服务环节的作业标准,统一要求,规范操作。

    • 统一的服务流程
      金龙恒吉采用专业的服务流程及操作方法为客户服务,客户可在任何地区享受到规范、统一的服务。

    • 统一的服务质量
      专业的服务团队,便捷的服务网络,用心的服务精神,无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。


  • 品质保证

    • 一流的技术团队
      金龙恒吉拥有行业一流的技术专家和服务工程师团队,以扎实的技术功底为客户提供专业的服务。

    • 安心的正品配件
      提供原厂正品配件,配件销售价格全国统一且公开透明。

    • 领先的质检控制
      完工后,维修技师自检、班组长复检、车间质检人员质量终检、接待人员交货前对维修项目及需求是否完成做最终复核。

    • 特有的全套通检服务
      在设备维修结束后,为客户提供专业的、行业首推的“全套通检”服务,确保及时发现并消除安全隐患,保证设备状况良好。


  • 无忧关怀

    • 完备的客户信息档案
      对于新购设备建立客户档案信息,并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。

    • 免费技术咨询支持
      金龙恒吉承诺终生提供免费的技术咨询支持服务,积极协助客户处理设备问题,保障客户设备的正常运营。

    • 主动开展客户培训
      专业的培训团队为客户免费提供设备操作、维修保养等知识的培训。

    • 客户关怀热线
      设立24小时人工服务热线,主动了解客户需求,真诚热情的为客户服务。

    • 全年多次尊享呵护活动
      金龙恒吉全年为客户提供多种形式的服务活动,为客户的设备提供全面专业的维修保养服务活动以及配件促销活动。

    • 服务结束3日内跟踪回访
      在服务结束3日内,由服务热线对客户电话跟踪回访,了解客户对服务的满意情况。


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